新华社北京8月13日电 8月13日,《新华每日电讯》发表题为《“苏超”启示:读懂群众需(xū)求(qiú),文(wén)旅热才有源头活水》的(de)评论。
草根賽(sài)場(chǎng)踢出的(de)“文(wén)旅好球(qiú)”,能量有多大(dà)?“苏超”交出惊艳答卷。前(qián)八轮现場(chǎng)观賽(sài)人数突破110万,前(qián)七轮带动多場(chǎng)景(jǐng)消(xiāo)费超380亿元,成为城(chéng)市(shì)撬动“吃住行游购娱”超级入口……这場(chǎng)从绿茵場(chǎng)蔓延至全域的(de)文(wén)旅热潮,其深层密码在(zài)于精準(zhǔn)把(bǎ)脉群众核心需(xū)求(qiú)。
賽(sài)事主办城(chéng)市(shì)各显其能,将文(wén)旅服务做到(dào)群众心坎上。景(jǐng)区为客(kè)場(chǎng)球(qiú)迷免费开放,城(chéng)市(shì)伴手礼承载满满心意,满足游客(kè)归属渴望(wàng);非遗集市(shì)与文(wén)化夜市(shì)环繞(rào)賽(sài)場(chǎng),文(wén)创産(chǎn)品(pǐn)与地方特(tè)産(chǎn)在(zài)烟火(huǒ)气中流光溢彩,唤醒深层文(wén)化认同(tóng);商圈观賽(sài)点實(shí)现撸串、看球(qiú)两不误,對(duì)接夜生活多元需(xū)求(qiú)。一(yī)张小小球(qiú)票化作城(chéng)市(shì)体验钥匙,折射“一(yī)城(chéng)一(yī)策”精细化服务理(lǐ)念。
賽(sài)場(chǎng)内外,服务溫(wēn)度在(zài)细节中流淌。扬州2万余份防暑药品(pǐn)严阵以待,雾炮车和(hé)冰块送来清凉,直击盛夏(xià)观賽(sài)“热”点;常州對(duì)群众“开放停车位(wèi)”呼声秒速响应,24小时落實(shí)5000个免费车位(wèi),连宠物托管区都细致安排;疾驰的(de)球(qiú)迷专列一(yī)站直达,地铁延时运营,定制专属停车位(wèi)……这些(xiē)看得见的(de)誠(chéng)意,将“宠粉”转化为可触可感的(de)民生溫(wēn)度。
“苏超”将90分钟賽(sài)事延伸为全天消(xiāo)费链,源于對(duì)生活节奏的(de)精準(zhǔn)把(bǎ)握。为无缝衔接夏(xià)夜生活,更新开球(qiú)时间为19:35;户外商圈“第二观賽(sài)点”前(qián)汇聚的(de)助威声浪,让場(chǎng)外观众同(tóng)样感受运动激情;賽(sài)后街头欢聚在(zài)柔性(xìng)管理(lǐ)下升腾,体育賽(sài)事蜕变为全民共享的(de)节日。种种设计,回应群众社交需(xū)求(qiú)和(hé)情感释放。
当前(qián),文(wén)旅消(xiāo)费格局正被情绪价值和(hé)場(chǎng)景(jǐng)体验重塑。“苏超”构建的(de)沉浸式場(chǎng)域之(zhī)所以能引发市(shì)民、游客(kè)自发传播,关键在(zài)于紧扣当下消(xiāo)费者核心诉求(qiú)——不仅要传统观光“在(zài)看”,更要“在(zài)場(chǎng)”真實(shí)体验与情感共鸣。球(qiú)迷在(zài)夜市(shì)举杯呐喊、在(zài)非遗摊位(wèi)驻足流连,吸引他们的(de)不仅是商品(pǐn),更是文(wén)化认同(tóng)与集体记憶(yì)。
“苏超”印证“体育+”的(de)乘数效应,不少省份也在(zài)尝试用“賽(sài)事语言”讲好消(xiāo)费故事。文(wén)旅繁荣的(de)关键其實(shí)不在(zài)于流量规模,而在(zài)于能否将人潮转化为持久的(de)情感联结与文(wén)化认同(tóng)。唯(wéi)有立(lì)足群众對(duì)美好生活的(de)向往,持续完善文(wén)旅産(chǎn)品(pǐn)矩阵,为“賽(sài)事引流+文(wén)旅托举”提供支撑,方能将单一(yī)观賽(sài)升华为复郃(hé)型消(xiāo)费。
文(wén)旅热的(de)原动力往往不在(zài)宏大(dà)叙事,而在(zài)市(shì)井烟火(huǒ)的(de)需(xū)求(qiú)响应。接住“文(wén)旅好球(qiú)”的(de)要訣(jué),在(zài)于深刻体察一(yī)方水土(tǔ),以地域特(tè)色满足文(wén)化渴求(qiú),以精细服务破解民生痛点。唯(wéi)有将文(wén)旅根系深扎群众土(tǔ)壤,消(xiāo)费引擎才能持续轰鸣,为城(chéng)市(shì)发展注入不竭动能。
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